Atención al Cliente

Cómo Comprar

La tienda online www.casmarashop.com está operativa todos los días del año excepto durante el mes de Agosto. Mes durante el cual se almacenarán los pedidos, y los envíos se realizarán en septiembre.

Para realizar el proceso de compra tienes dos opciones compra como invitado o usuario registrado.

En el primer caso tras seleccionar el producto que quieras comprar deberás introducir tus datos y seleccionar tu modo de pago. Existen dos opciones mediante, tarjeta de crédito y PayPal. Tras elegir la vía de pago clica en el link Realizar pedido. En la opción compra como invitado, tus datos no quedan registrados en el sistema por lo que si vuelves a realizar otra compra deberás introducirlo de nuevo.

La otra opción de compra es como usuario registrado en la que deberás rellenar la ficha con todos tus datos personales, está vez todo quedará registrado en el sistema. Así podrás realizar tus compras cómodamente sin necesidad de rellenar tus datos en cada pedido. En este proceso se te pedirá además una dirección de correo electrónico y contraseña, la cual será personal e intransferible.

El proceso de compra es muy sencillo selecciona tu producto y clica en añadir al carrito. Tras añadir tu producto al carrito selecciona tu forma de pago. Tienes dos opciones con PayPal o con tarjeta de crédito (Master card,Visa y American Express).  Realiza tu pago y recibirás tu pedido en 48 horas a la dirección que hayas indicado durante el proceso de compra. Te recordamos que tienes la opción de indicar dos direcciones, la de tu domicilio y una segunda dirección donde quieres que te enviemos el pedido.

 

Comprar a través de la tienda online es una tarea fácil y segura. Para comprar en la tienda debes de seguir los siguientes pasos:

1. Busca la categoria de producto que está interesado.
2. Localiza el producto a través de los filtros en la parte lateral derecha. Te ayudarán en tu búsqueda.
3. Selecciona el producto y añádelo al carrito.
4. Sigue comprando otros productos recomendados y/o complementarios.
5. Finaliza tsu compras y pulsa REALIZAR PEDIDO.
6. Regístrese y realice una compra como invitado.
7. Completa tus datos personales.
8. Aparecerá la opción de envío gratuito. Dale a Continuar.
9. Elige la forma de pago:
9.1- Paypal: pago seguro a través de correo electrónico.
9.2- Tarjetas aceptadas: American Express, Visa y Mastercard.
10. Finaliza la compra.
Una vez realizada la compra, recibirás un email donde podrás comprobar los detalles de tu compra.

NOTA IMPORTANTE PARA COMPRADORES CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

Si desea realizar su pago con tarjeta de crédito o débito, continue con el proceso de compra hasta el final (aunque no tenga cuenta con Paypal) y elija la opción de pago con tarjeta. Aceptamos pagos con Visa, Master Card y American Express.
Si desea ampliar esta información consulte Atención Al Cliente o contacte con pedidos@casmarashop.com


Privacidad y Seguridad

 Este sitio cumple con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

 

Garantía y Devoluciones

Si su pedido llega con algún desperfecto (envase en malas condiciones), puede solicitar la devolución del pedido, CASMARA COSMETICS,S.A. le realizadará la sustitución del mismo sin ningún coste adicional para usted.

Usted deberá ponerse en contacto con CASMARA COSMETICS,S.A. en la dirección de correo electrónico pedidos@casmarashop.com.

    

Forma de pago

Nuestra plataforma de pago está cifrada y asegurada para pagos seguros online.
Puede comprar en nuestra tienda de dos maneras:
1. Paypal: si dispone de una cuenta paypal puede comprar de forma segura a través de su correo electrónico.
2. Tarjeta de crédito: aceptamos pagos a través de Master card, Visa y American Express.

Envío

La entrega de pedidos se realizará en la totalidad del territorio nacional de España. Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El envío de la compra se realizará a portes pagados.

Usted en su proceso de compra tiene la opción de indicar una dirección distinta a la de su domicilio habitual.

Tras la realización del pedido usted recibirá su compra en un periodo de 48 horas (días laborables). El envío de pedidos se realizará de Lunes a viernes. Los días 7, 24 y 25 de diciembre no computarán para el envío.

 

Datos de contacto

CASMARA COSMETICS,S.A.
C/ Ciudad de Liria, nº29 y 31
46988 Paterna ( Valencia). España
CIF: A46151999
Atención al cliente: pedidos@casmarashop.com

Pedidos: pedidos@casmarashop.com